北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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天津永泰君悦酒店位置非常好，从天津火车站步行15分钟可到，40层的君临天下大厦很容易识别。酒店面对海河，周围环境极佳，旁边就是新意街-意大利风情旅游区，晚上有演出，酒吧、咖啡厅很有特色。从北安桥过海河200米就到了和平路商业街，非常方便。 本人入住酒店19层。酒店房间宽敞，设施齐全，整洁舒适。卧室、客厅、厨房、卫生间俱全，很有到家的感觉！如果在大卧室临窗的位置增加 一套休闲桌椅就更加完美了。 总之该酒店性价比很高，值得拥有！不妨一试。
会员3262：好评
住在酒店有宾至如归的感觉，房间干净整洁、舒适，心情能够随之开朗。设施齐全。而且地处意式风情街周边，也是晚上休闲好去处。只是电梯有些迷宫，还好，别样感觉啊。
会员3295：好评
酒店比较老，但是还算干净，就是WiFi在大厅有，早餐不错！交通还是方便的，离意大利风情街特别近。就在海河边上，晚上遛弯就可以看海河！因为是公寓式的，方便多住几日的旅客。可以做方便一些的食品，总体还算不错。就是不是新建的。